こんにちは！
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タメになるトピックを配信しています！お読みいただければ幸いです。
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🧠【実は知られていない】削除される口コミがあるって知ってました？
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Googleの口コミって、
「書かれたら消せない」と思っていませんか？
実は、Googleには“削除されることがある口コミ”が存在するんです。
今日はそのポイントをわかりやすくご紹介します！
🚫 削除される可能性がある口コミとは？
Googleは口コミ投稿に関して、しっかりとしたポリシー（ルール）を定めています。
そのルールに違反する内容は、削除対象になることがあるんです。
📌 たとえば、こんな内容がNGです👇
- 明らかな誹謗中傷（人格否定など）
- 公序良俗に反する表現（暴言・差別的な表現など）
- 事実無根のクレーム（存在しない体験の投稿など）
- ビジネスと無関係な内容（個人的な恨みや関係ない話）
こうした口コミを見つけた場合は、
「違反報告」機能からGoogleに通報することで、削除される可能性があります。
🧹 でも、削除“だけ”では不十分です
誹謗中傷などの口コミがあると、たしかに落ち込みますよね…。
でも、削除できるかどうかはGoogleの判断次第。
だからこそ大切なのは👇
✅ 良い口コミを日頃から積み重ねておくこと！
高評価の声が集まっていれば、
たとえ一部にネガティブな投稿があっても、全体の印象は下がりにくくなるんです。
💬 まとめ：信頼は“積み上げ型”がいちばん強い
クレーム対策の基本は、
🔹 不適切な口コミには対応＆報告
🔹 正しい情報と丁寧な返信で信頼をキープ
🔹 日頃から「ありがとう」の口コミを集める工夫をする
これが、Google口コミ運用の王道です✨
口コミONE運営事務局では、
📌 ネガティブ投稿の返信文サポート
📌 ビジネスプロフィール全体の改善アドバイス
など、店舗さまの「選ばれる仕組みづくり」をお手伝いしています！
ここまで読んでいただきありがとうございます！
何か聞きたいことや、不明点等ございましたら、なんでもお申し付けください！
今後ともよろしくお願いいたします。