こんにちは。
口コミONEを運営しております、株式会社H2Technology 口コミONE運営事務局です。

Googleビジネスプロフィール（GBP）の運用において、「口コミ対策」に力を入れている企業様は多いかと思います。
しかし、実は口コミと同じくらい重要な要素があることをご存じでしょうか？

それが「写真」です。
Googleマップで店舗や企業を探す際、多くのユーザーは口コミを見る前に写真を確認しています。

今回は、Googleビジネスプロフィールで今見直したい「写真対策」についてご紹介いたします。

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■ 写真はお客様の第一印象を決める
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お客様がGoogleマップで店舗を見つけた際、
「どんな雰囲気なのか」
「信頼できそうか」
「自分に合っていそうか」
を判断する材料として、写真は非常に大きな役割を果たしています。

例えば、
・外観写真が古い
・写真の枚数が少ない
・数年前から更新されていない
このような状態では、お客様に不安を与えてしまう可能性があります。

一方で、定期的に写真が更新されている店舗は「しっかり運営されている」という印象を与えやすくなります。

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■ Googleが推奨する写真の種類
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以下のような写真をバランス良く掲載することがおすすめです。

【外観写真】
店舗や施設の場所が分かる写真

【内観写真】
店内の雰囲気や設備が伝わる写真

【スタッフ写真】
働いているスタッフの様子や集合写真

【商品・サービス写真】
提供している商品やサービス内容が分かる写真

【施工事例・実績写真】
ビフォーアフターや実績紹介

【イベント・日常風景】
実際の営業風景やイベントの様子

特に近年は、実際の利用シーンが分かる写真がユーザーからも高く評価される傾向があります。

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■ 写真の更新頻度も重要
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写真は一度登録して終わりではありません。
新商品や新サービス、施工事例、イベント情報などを継続的に追加することで、Googleへ最新情報を発信することができます。

目安としては、
・週に1回程度
または
・月に4～8枚程度
の追加がおすすめです。

難しく考えず、普段の業務風景や実績写真を投稿するだけでも十分効果が期待できます。

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■ 競合と比較してみましょう
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ぜひ一度、ご自身のGoogleビジネスプロフィールと競合他社のプロフィールを見比べてみてください。
・写真の枚数
・更新頻度
・掲載されている内容
を比較すると、改善点が見つかることがあります。

口コミ数だけでなく、写真の充実度もお客様の来店判断に大きく影響する要素です。

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■ まとめ
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Googleビジネスプロフィールでは、口コミだけでなく写真の充実度も重要な評価ポイントとなります。
□ 写真の枚数を増やす
□ 最新の写真へ更新する
□ 実際の利用シーンを掲載する
□ 定期的に追加する
この4点を意識するだけでも、プロフィールの魅力向上につながります。

ぜひこの機会に、Googleビジネスプロフィールの写真を見直してみてはいかがでしょうか。
今後もGoogleビジネスプロフィール運用に役立つ情報をお届けしてまいります。

引き続きよろしくお願いいたします。