こんにちは。
口コミONEを運営しております、株式会社H2Technology 口コミONE運営事務局です。

前回のメルマガでは、「AI検索時代におけるGoogleビジネスプロフィール運用の重要性」についてご紹介いたしました。
今回は、その中でも多くの店舗様が見落としがちな「写真」についてお話しします。

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■写真は“お店の第一印象”を決める重要な要素
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皆様も飲食店や美容室、自動車販売店などを探す際に、まず写真を見た経験があるのではないでしょうか。
Googleビジネスプロフィールに掲載されている写真は、お客様が来店を検討する際の重要な判断材料となっています。

実際に、
・どんな雰囲気のお店なのか
・どんなスタッフがいるのか
・どんな商品やサービスを提供しているのか
といった情報は、文章よりも写真の方が伝わりやすいケースが多くあります。

■ 写真が少ない店舗はもったいないかもしれません
Googleビジネスプロフィールを確認すると、
・外観写真が数枚のみ
・何年も前の写真しかない
・商品やサービスの写真がない
といったケースも少なくありません。

せっかく良いサービスを提供していても、その魅力が十分に伝わっていない可能性があります。

■ どんな写真を掲載すれば良いの？
業種を問わずおすすめなのは以下のような写真です。
【店舗外観】初めて来店するお客様が迷わず来店できるようになります。
【店舗内観】店内の雰囲気や清潔感を伝えられます。
【スタッフ写真】安心感や親近感につながります。
【商品・サービス写真】取り扱い商品やサービス内容を分かりやすく伝えられます。
【施工事例・実績写真】ビフォーアフターや作業風景などは特に効果的です。

■ 「定期的な追加」がポイント
写真は一度登録して終わりではありません。
Googleは継続的に更新されている店舗情報を評価する傾向があります。

そのため、
・新しい施工事例
・季節ごとの店内装飾
・イベント風景
・スタッフ紹介
など、定期的に写真を追加していくことをおすすめします。

月に数枚でも継続的に追加することで、お客様へ最新の情報を届けることができます。

■ AI検索時代だからこそ写真が重要に
近年、Google検索ではAIによる情報整理が進んでいます。
今後は口コミや投稿だけでなく、写真も店舗情報を伝える重要な要素として活用される可能性があります。
「どんなお店なのか」を伝えるためにも、写真の充実は欠かせません。

口コミONEでは、Googleビジネスプロフィールの写真活用や運用改善のご相談も承っております。
ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください。